Maintenance Technician- Albion on Lake Cook at Greystar

Leasing Agent

R0173728 Be Casa Essential Barajas Plaza Madrid, Spain

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Overview

Greystar is looking for dedicated and hard-working individuals who want to help us continue to be the best at what we do. Today, we are the largest rental housing operator and developer in the US and one of the largest global investment management companies, delivering industry-leading services to investors, clients, and residents. We offer unrivaled professional development and career growth opportunities to our team members and look forward to welcoming you to Greystar, where our people are what make us the Global Leader in Rental Housing.

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Job Responsibilities

About Greystar

Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $300 billion of real estate in over 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing more than one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has over $79 billion of assets under management, including approximately $36 billion of development assets and over $30 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.

Job Description Summary

Buscamos un/a Leasing Agent con experiencia en entornos dinámicos, enfocado/a en la gestión eficiente de leads para optimizar la ocupación de nuestro edificio de media estancia, Be Casa.

Este rol clave se desempeñará desde un contact center, recepcionando, cualificando y gestionando leads, organizando visitas y acompañando a potenciales residentes a lo largo del proceso comercial.

Tu labor será fundamental para mantener un alto nivel de ocupación, garantizando al mismo tiempo una experiencia de usuario excelente

Job Description

Responsabilidades de los roles clave

• Atender y dar seguimiento a todas las consultas entrantes de forma proactiva y eficiente.
• Calificar económicamente a los clientes potenciales según los requisitos del edificio.
• Gestionar leads para convertirlos en citas, visitas y reservas.
• Contactar proactivamente a interesados de bases de datos y campañas activas.
• Utilizar CRM (preferiblemente Salesforce) y Excel para seguimiento, control y reporte de la actividad comercial.
• Actualizar y mantener todos los registros e información en los sistemas de gestión.
• Coordinar la agenda de visitas presenciales o virtuales al edificio.
• Apoyar en campañas de marketing y promoción del edificio.
• Asegurar la calidad del contenido en canales digitales y colaborar con el equipo de marketing.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y sugerir acciones que optimicen resultados.
• Participar en reuniones diarias con el equipo de ventas.
  
  

Responsabilidades organizativas

• Cumplir con políticas, procedimientos y estándares internos.
• Garantizar el cumplimiento normativo y de calidad en todos los procesos de leasing.
• Reportar incidencias de seguridad, mal funcionamiento o desviaciones al equipo correspondiente.
• Mantenerse actualizado/a en el uso de herramientas, procesos y tendencias del sector.
  
  

Ámbito de la función

• Reporta directamente al/la Sales & Leasing Manager.
• Posibilidad de colaborar con otras propiedades de Greystar en picos de actividad.
• Requiere trabajo presencial desde el contact center.
  
  

Relaciones clave

• Equipos comunitarios y de operaciones.
• Ventas, marketing y soporte corporativo (RRHH, Finanzas, Sistemas).
• Posibles residentes, agentes y colaboradores externos.
  
  

Sobre ti

Conocimientos y Cualificaciones

• Nivel educativo medio-alto.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimiento de CRM comerciales (idealmente Salesforce).
• Inglés intermedio-alto (mínimo B2); otros idiomas son un plus.
  
  

Experiencia y habilidades

• Experiencia previa en funciones de ventas, atención al cliente o gestión de reservas, preferentemente en sectores como alojamiento, hotelería, flex living o coworking.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de actividad.
• Habilidad multitarea, organizada y orientada a resultados.
• Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Enfoque comercial, orientación al cliente y proactividad.
  
  

Comportamientos y valores

• Integridad : nos mantendremos fieles a los más altos estándares y principios éticos, y seremos honestos, confiables y humildes en todas nuestras palabras y acciones.
• Respeto : Aceptaremos y valoraremos nuestras diferencias individuales y mostraremos una consideración genuina por los pensamientos, necesidades e ideas de los demás. Valoramos y fomentamos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Rendición de cuentas : asumiremos la responsabilidad y aceptaremos la propiedad de nuestras palabras, acciones, tareas y resultados, y respetuosamente exigiremos a los demás el mismo estándar.
• Profesionalismo : presentaremos con orgullo una imagen positiva, digna y profesional en todo momento a través de nuestra apariencia, comportamiento e interacciones con los demás.
• Trabajo en equipo : trabajaremos juntos para lograr metas, resolver problemas y enriquecer nuestro entorno de trabajo.
• Servicio : haremos del servicio nuestra principal prioridad al dedicar nuestro tiempo, conocimiento y experiencia para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, comunidad y miembros del equipo.
  
  

Important Notice: Greystar will never request your banking details or other sensitive personal information during the interview process. Greystar does not conduct any interviews via text or messaging, and all communication will come from official Greystar email addresses (@greystar.com). If you receive suspicious requests, please report them immediately to [email protected].

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Success Profile

What makes a successful Greystar team member? Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.

• Professional
• Risk-Taker
• Detail-oriented
• Collaborative
• Strategic
• Communicator
  
  

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Trending

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Meet our people and discover how you can make an impact providing a home to people across the world.

"Working at Greystar has been an eye opening experience. From day one my supervisors have been enthusiastic and attentive to everything I need to be great at my job. I feel appreciated and know that I’m an important asset to them. Everyday I’m encouraged to improve my knowledge and develop new financial skills while being excited to do so. I was also nervous transitioning from the Marine Corps into the civilian workforce, but with the support of the Greystar accounting family that transition has been much easier."

• Adam
  
  

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Benefits

Healthcare

Health insurance (including company-paid opportunities) is offered, along with competitive dental (US Only) and vision insurance* plan options

• in select countries
  
  

Retirement Planning

We know planning for retirement is a top priority for our team members. We offer competitive retirement savings plans including employer-matched 401(k) plans (US Only) and country-specific Pension Schemes to ensure the security of your financial future.

Paid Time Off

Full-time team members receive generous paid time off – including your birthday! – as well as paid sick leave, personal days, and company holidays*

• varies by country
  
  

Paid Parental Leave

Maternal and paternal paid leave is available for the birth or adoption of a child

Professional Development

Ongoing support is available for career advancement opportunities in addition to corporate training programs

Employee Assistance

Program

Experienced counselors are available 24/7 for confidential assistance to listen and help you find solutions at no cost to you

Note: Outlined benefits may vary by international region.

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