Regional Manager

Sobre nosotros

Imagínese: 30 restaurantes únicos para ordenar, entregados a su puerta en menos de 30 minutos. Eso es lo que nuestros clientes experimentan.

En Wonder, queremos hacer que la comida de clase mundial esté a su alcance, sin importar dónde viva. Es por eso que hemos creado un nuevo estándar gastronómico integrado verticalmente que le permitirá disfrutar de menús de chefs galardonados y restaurantes icónicos de todo el país, todo en un solo lugar. Nuestras ubicaciones elevadas de ladrillo y mortero ofrecerán opciones para recoger y cenar en el lugar, así como entrega a domicilio.

Como startup de tecnología alimentaria respaldada por capitalistas de riesgo de primer nivel y dirigida por un equipo de emprendedores experimentados, incluidos algunos de los líderes más destacados en las industrias tecnológica, culinaria y logística, estamos creciendo. Únase a nosotros para ser pioneros en una nueva categoría de comidas llamada “Fast-Fine” y revolucionar la forma en que la gente come.

sobre el papel

El Gerente Regional tiene la responsabilidad de supervisar a los Gerentes Generales dentro de su región asignada, así como el desempeño general de su región. El Gerente Regional supervisa una cartera de 5 a 6 ubicaciones en nuestros Restaurantes de Alta Densidad (HDR). HDR se refiere a nuestro enfoque innovador para reunir 30 restaurantes únicos en una experiencia perfecta, accesible en 30 minutos.

Responsabilidades

Administre operaciones e impulse resultados

• Liderar y hacer crecer equipos, enfocándose en el desarrollo y empoderamiento de los Gerentes Generales y sus equipos.
• Capacidad para presentar y explicar el negocio a nivel ejecutivo a inversores, personalidades importantes y altos directivos.
• Desarrollar un plan estratégico regional que incluya informes frecuentes sobre ventas, productividad, desempeño operativo, mano de obra, análisis de presupuesto y satisfacción del cliente.
• Implementar estrategias de gestión de márgenes controlables para garantizar la precisión y la eficiencia; Asegurar que los gerentes generales sigan los procedimientos para la vida útil y la datación del producto.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria en todas las ubicaciones.
• Ejecutar y ayudar en el desarrollo de estrategias para aperturas de nuevos restaurantes, apoyando el crecimiento de la marca a través de NSO (New Restaurant Stores) exitosas.
• Fomentar un ambiente de equipo que enfatice la inclusión, el compromiso y la participación en el proceso de contratación de NSO (aperturas de nuevos restaurantes) dentro de su región.
• Poseer una mentalidad de crecimiento, ser adaptable al cambio y gestionar eficazmente los procesos de cambio.
• Demostrar conocimientos de ER (Relaciones con los empleados) y RR.HH. (Recursos humanos), colaborando de forma multifuncional con habilidades de comunicación de alto nivel.
• Realizar evaluaciones de pérdidas y ganancias de cada restaurante, identificando problemas potenciales y existentes dentro de las operaciones de la unidad.
• Asegúrese de que los gerentes generales cumplan con los pronósticos de ventas, presupuestos laborales, presupuestos de costos de alimentos, procesos de inventario y supervisen la documentación del personal, incluidas nuevas contrataciones, despidos, licencias y lesiones.
  
  

Gestionar la seguridad

• Asegúrese de que los Gerentes Generales promuevan constantemente la seguridad de los miembros del equipo dentro y fuera de la tienda comunicando constantemente la importancia de la seguridad.
• Asegúrese de que se sigan y ejecuten todos los procedimientos para incidentes de seguridad y protección.
  
  

Proporcionar el mejor servicio al cliente de su clase

• Identificar tendencias de alto nivel de los clientes y crear e implementar soluciones de mejora.
• Capacitar y desarrollar a los gerentes generales sobre la experiencia y las operaciones de los huéspedes, garantizando una experiencia elevada desde la creación de alimentos hasta la entrega o la recogida.
  
  

La experiencia que tienes

• Al menos cinco años de experiencia gerencial en restaurantes de servicio rápido (QSR) de gran volumen o restaurantes de servicio completo, con al menos tres años de experiencia supervisando restaurantes de unidades múltiples y/o territorios regionales.
• Experiencia en la gestión de pérdidas y ganancias, costos de alimentos y cumplimiento constante de los objetivos laborales de KPI.
• Capacidad demostrada en gestión y análisis financiero para impulsar la rentabilidad.
• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Capacidad para construir un equipo de alto funcionamiento dedicado a lograr objetivos comunes; Liderar con el ejemplo y garantizar la responsabilidad del equipo.
• Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar informes financieros e implementar estrategias para impulsar la rentabilidad.
• Centrado en el cliente y experto en resolver quejas de los clientes para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
• Fuertes habilidades de toma de decisiones y resolución de conflictos para afrontar los desafíos de forma eficaz.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo para priorizar tareas y cumplir con los plazos de manera eficiente.
• Comodidad y capacidad para comunicarse eficazmente con el equipo ejecutivo y la alta dirección, transmitiendo información compleja de forma clara y concisa.
• Licenciatura en administración de empresas, gestión hotelera o campo relacionado preferiblemente
  
  

Requisitos

• Debe tener 21 años y estar legalmente autorizado para trabajar en los EE. UU.
• Debe poder levantar 50 libras.
• Debe poder estar de pie durante un turno completo mientras trabaja.
• Debe tener disponibilidad abierta, incluida la disponibilidad nocturna y de fin de semana.
• Debe tener los medios de transporte y la capacidad de viajar de un sitio a otro dentro de la región asignada.
• Debe tener una Certificación de Manipulador de Alimentos vigente.
• Esta lista de calificaciones y requisitos también refleja las calificaciones y requisitos utilizados como criterios de investigación para nuestra AEDT (Herramienta Automatizada de Decisión de Empleo)
  
  

Detalles del rol

• Rango salarial: $128625 per year - $136500 per year
• Rol en múltiples ubicaciones, se requiere viaje
  
  

Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida 100% pagado por el empleador
• Plan de jubilación 401(k)
• Contrapartida del empleador para la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA)
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para avanzar en su carrera
• Stock de empleados
• Descuento para empleados
  
  

Nota: Algunos de nuestros beneficios varían según el estado y dependen de la cantidad de horas que trabaje.

Se Emplea Una AEDT (herramienta Automatizada De Decisión De Empleo) En La Evaluación De Los Solicitantes Para Los Puestos Para Los Que Se Contrata Con El Fin De Evaluar Las Siguientes Calificaciones o Rasgos Pertinentes

• La capacidad del candidato para realizar las tareas en el puesto de trabajo disponible.
• El dominio de habilidades autoevaluado del candidato.
• El candidato es apto para este puesto de trabajo.
  
  

Puede encontrar más información sobre el tipo, la fuente y la política de retención relacionados con los datos recopilados para la AEDT en la política de privacidad aquí . Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para gestionar su solicitud y empleo en la Compañía y de acuerdo con nuestro programa de retención de datos. Podemos conservar su información personal durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o de presentación de informes (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales, abordar otras necesidades comerciales legítimas, o según lo permita o exija la ley aplicable. También podemos conservar su información personal de forma anónima o agregada para que ya no pueda asociarse con usted. Para determinar el período de retención apropiado para su información personal, consideramos varios factores como la cantidad, naturaleza y sensibilidad de su información; el riesgo potencial de acceso, uso o divulgación no autorizados; los fines para los cuales recopilamos o procesamos su información personal; y requisitos legales aplicables. La información personal no incluye ciertas categorías de información, como información disponible públicamente de registros gubernamentales, información personal que usted pone a disposición del público e información agregada o no identificada.

Una nota final

En Wonder creemos que para construir el mejor equipo, debemos contratar usando una lente objetiva. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas en las que contratamos personas por su potencial y defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión. Como tal, no discriminamos ni tomamos decisiones basadas en su raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, edad, elegibilidad para el servicio militar, condición de veterano, estado civil, discapacidad o cualquier otra clase protegida. Si tiene una discapacidad, háganos saber cómo podemos hacer que su proceso de entrevista funcione mejor para usted.